Return Service

Servizio per la gestione dei resi e-Commerce

Return Service si rivolge a tutti coloro che vendono online e hanno la necessità di gestire i propri resi in maniera semplice e veloce.
Sarà sufficiente richiedere a GLS l’abilitazione del servizio e decidere il luogo di destino della merce resa, che potrà non coincidere con la località di partenza.
Le spedizioni di partenza saranno create secondo le modalità abituali. Quando il Destinatario richiede il reso della merce, si potrà procedere in due modi:

• richiedere il ritiro a domicilio;
• scegliere l’opzione drop-off, ovvero la consegna del reso presso una qualsiasi Sede GLS o Parcel Shop, su tutto il territorio nazionale.

Il Destinatario riceverà una conferma via e-mail, contenente una etichetta con un codice a barre che dovrà essere stampata e apposta sul collo da rendere

I vantaggi

• Notifiche al Destinatario relative alla prenotazione di ritiro o di drop-off e alla spedizione di reso
• Tracciabilità della merce, dall’andata al reso passando per la richiesta di ritiro
• Consegna della merce resa all’indirizzo prescelto
• Possibilità di rendere il proprio Destinatario autonomo nella gestione del reso, attraverso una pagina web dedicata del sito GLS, consentendogli sia il ritiro a domicilio sia il drop-off presso una Sede GLS o uno degli oltre 5.500 Parcel Shop